to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan Orhanlı internet sitesi üzerinden pazartesi günü 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram CO36171’dir. Gelen ürünlerden en az birinin daha önce kullanılmış olduğunu, etiketinin kesilmiş olduğunu gördüm ve bu nedenle dün firma ile iade talebi için iletişime geçtim.
İade sürecini başlatmak istediğimde, tarafıma iade kargo ücretinin müşteriye ait olduğu söylendi. Ürünü satın alırken de kargo ücretini ben ödedim, şimdi iade için de tekrar ücret istenmesi adil gelmiyor. Ayrıca internet sitesinde iade koşullarıyla ilgili, özellikle kargo ücretinin müşteriye ait olduğuna dair hiçbir açık bilgiye rastlamadım.
Hem ürünü kullanılmış/etiketi kesilmiş şekilde göndermeleri hem de sitede açıkça belirtilmeyen bir kuralı iade aşamasında önüme koymaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanılmış ürün gönderilmesi sebebiyle iade kargo ücretinin kesinlikle benden talep edilmemesini ve ödediğim kargonun da varsa tarafıma iadesini talep ediyorum.
Butik Ceylan Orhanlı’dan 5 Mart tarihinde 33848 numaralı siparişimle 1.699 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talep ettim. Bana, ürünü kargo ücretini kendim ödeyerek göndermem gerektiği ve iademin 1 ila 21 gün içinde yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü 9 Ma...
Ceylan Orhanlı markalı firmadan iki adet pantolon aldım Ürünü iade ettim. Ve iade sureci 21 Nisan itibari ile bitti. Aynı gün kendileri ile irtibata geçtiğimde para iadesi süreci başlatıldı dediler Hala daha ücretini iade etmediler Ayrıca iadelerde kargoyu müşteriye ait bıraktıkları için çok fahiş i...
Ceylan Orhanlı Butik’in internet sitesinden co34911 numaralı siparişimle, ilgili linkteki elbiseyi 14 Mart’ta kredi kartıyla yaklaşık 2.570 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16–18 Mart tarihleri arasında elime ulaştı; denediğimde bedeninin bana kesinlikle uymadığını ve üzerimde çok bol durduğunu gördüm....
Ceylan Orhanlı Butik’ten bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük olduğu için iade olarak geri gönderdim. Daha sonra üründe yanlış dikim olduğunu, bu nedenle yeni ürünle değişim yapacaklarını söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ancak bu süreçte zaten iki defa kargo ücreti ödemiş...
Yorumlar