Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35850978

Değişim Talebinin Uzaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum

profile
Medine
Butik Ceylan Orhanlı
29 Nisan 01:09
44

C***** O**** Butik’ten Instagram üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 3.600 TL tutarında bir altüst takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi olmadığı için değişim talep ettim ve 48 beden lacivert takım ile değişim yapılmasını istedim.

Değişim talebimi WhatsApp üzerinden ilettim ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de sürece dair açıklama tarafıma iletilmediği için hem mağdur oldum hem de üründen tamamen soğudum.

Müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, değişim sürecinin uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle, kredi kartıyla ödediğim yaklaşık 3.600 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Gecikme Yaşadım İletişim Kuramıyorum Para İadesi Alamadım

profile
Kardelen
Bulem Butik
18 Ağustos 2025 16:03
5.112

28 gün önce Bulem Butik’in Instagram sayfası üzerinden 3 adet takım elbise siparişi verdim ve 1.588 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 307904491. Siparişimin kargoya verilmesi yaklaşık 20 gün sürdü, bu süreçte hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca iletişime geçmeye çalıştım. ...

siparisimde-gecikme-yasadim-iletisim-kuramiyorum-para-iadesi-alamadim-1.jpg
4 Destek
2 Yorum
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebinde Ek Ücretler Ve Çözüm Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elmas
Butik Ceylan Orhanlı
08 Kasım 2025 18:50
952

C***** O****** internet sitesinden “modal takım kadın” ürünü satın aldım. Sipariş tutarım 2700 TL idi ve ayrıca 250 TL kargo ücreti ödedim. Üründe yaşanan bir sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum. Firma, iade süresi dolmasına rağmen yardımcı olacaklarını söyledi ancak kargo ücretini tekrar ban...

İptal Edilen Siparişin Ücreti 17 Gündür İade Edilmiyor!

profile
Neval
Butik Ceylan Orhanlı
21 Ağustos 2025 13:35
946

4 Ağustos tarihinde Instagram ve WhatsApp üzerinden C***** O****** Butik’ten toplam 1360 TL (1250 TL + 110 TL) tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmediği için iptal ettim. Ancak aradan 17 gün geçmesine ve iptalim...

Etiketsiz Ve Faturasız Ürünlerde İade Reddi, Sorumsuz İletişimsizlik

profile
Nursena
Bulem Butik
20 Ocak 21:02
1.224

Instagram üzerinden faaliyet gösteren bulem_butik sayfasından 15 Ocak 2026 tarihinde 3 parça ürün için toplam 1.325 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünlerle sayfada gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünler arasında ciddi fark vardı. Ürünlerin üzerin...

1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Elmas
Butik Ceylan Orhanlı
25 Eylül 2025 13:39
980

C***** O****** markasının Instagram hesabı üzerinden pazartesi günü pantolon-tunik takım siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2700 TL’ydi. Siparişimle ilgili kargo neden yola çıkmıyor diye sorduğumda, ürünün stokta olmadığını ve başka bir renk isteyip istemediğimi sordular. Ben de başka renk i...

Benzer Şikayet Yaz