to read complaints and reviews, or file yours. 
C***** O****** internet sitesinden “modal takım kadın” ürünü satın aldım. Sipariş tutarım 2700 TL idi ve ayrıca 250 TL kargo ücreti ödedim. Üründe yaşanan bir sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum. Firma, iade süresi dolmasına rağmen yardımcı olacaklarını söyledi ancak kargo ücretini tekrar bana ödettiler. Aynı tutarda (2700 TL) başka bir ürün seçmeme rağmen, bu kez de 350 TL ek ücret talep ettiler.
Tüm bu süreçte firma, hata kendilerinde olmasına rağmen çözüm odaklı davranmadı ve sürekli olarak ek ücretler talep etti. Bir aydır bu konuyla uğraşıyorum ve WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum halde herhangi bir olumlu sonuç alamadım.
Benim beklentim, ya ücretimin iade edilmesi ya da seçtiğim ürüne herhangi bir ek ücret talep edilmeden değişimin gerçekleştirilmesidir. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşamış olduğunuz mağduriyet olarak firma adına özür dileriz. Sizlere ulaşabilmemiz adına sipariş numaranızı ya da iletişim numaranızı bizimle paylaşır mısınız
C***** O****** markasının Instagram hesabı üzerinden pazartesi günü pantolon-tunik takım siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2700 TL’ydi. Siparişimle ilgili kargo neden yola çıkmıyor diye sorduğumda, ürünün stokta olmadığını ve başka bir renk isteyip istemediğimi sordular. Ben de başka renk i...
C***** O****** web sitesinden aldığım bir ürünü iade ettim. İade için kargo bedelini dahi benim ödemem gerektiği söylendi. İstanbul içi 170 TL ücret verip iade ettim. 27 ağustosta kendilerine kargo ulaştı. Hala ücret iadesi yapılmadı. 4 gündür WhatsApp hattından bilgi almaya çalışıyorum. Ancak yine ...
Daha önce yapmış olduğum alışverişlere dayanarak vermiş olduğum ürün farklı bir etiketle ve boyutta geldi. Yanlışlığını düzeltilmesini istedim. Bana bundan sonra etiketin bu şekilde geleceğini ve doğru ürün geldiğini söylediler. Fakat daha önce aldığım elbiselerle kıyasladığımda ürün hem boydan hem ...
27 Eylül’de C***** O******’nın kendi web sitesinden “Modal ikili takım” satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda aşırı şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine 5 Ekim’den beri hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşıp durumu bildirdim. Ayrıca telefon numaralarını da aradım fakat hiçbir şe...
14 Mart 2025 tarihinde iki elbise siparişi verdim. Ertesi gün "paketiniz kargoya verildi" başlıklı bir mail geldi. Mailin içeriğinde paketin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak ürünün 15 gün sonra elimizde olacağını öğrendik. Bayrama yetişeceği için sorun etmedik. Daha sonra e...
Yorumlar