to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Görsel Uyuşmazlığı Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Butik Ceylan Bostancı’dan 24631 numaralı siparişimde yer alan ürünleri, görsellerdekiyle uyuşmaması nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. İade kargosunu kendi cebimden ödeyerek Aras Kargo ile gönderdim. 6058039031257 takip numaralı kargo, firma tarafından 25.05.2026 tarihinde saat 10:31’de mobil imza ile teslim alınmış görünmektedir.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem yapılmamıştır. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmemekte ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Hem ürünlerimi geri alamıyor hem de ödediğim ücreti iade alamıyorum, bu durum tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Ücret iademin, 24631 numaralı siparişime ve 6058039031257 takip numaralı iade kargoma istinaden, daha fazla gecikmeden derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
