Sipariş Gecikmesi ve İptal Talebi

14 Mayıs’ta Altun Formam adlı firmadan Shopier üzerinden bir adet forma siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Toplam 646 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim ve gecikme hakkında bilgi almak için firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca iptal ve para iadesi talebimi de özellikle iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı.

Seyfi T******* adına verilen ve 646 TL tutarındaki bu siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.