Türk Telekom'dan İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom hattıma bağlı olarak, telefonumda ücretsiz kullandığım bir PDF programını güncellerken hiçbir şekilde Busuu ile ilgili bir onay vermediğim halde, kısa süre önce “Busuu aboneliğiniz başlatılmıştır, aylık 319 TL” şeklinde bir SMS aldım. Mesajın içinde iptal için yapılması gereken işlem de yazıyordu, bunu görür görmez hemen iptal talebi oluşturdum ve aboneliğin iptal edildiğine dair SMS de geldi.

Ancak buna rağmen ilk ay aboneliği için 319 TL tutarının faturama yansıtılacağı bilgisi SMS’te yer alıyor. Ne Busuu uygulamasını kullandım ne de böyle bir abonelik başlattığımın farkındayım, hatta ne olduğunu dahi bilmiyorum. Tamamen habersiz ve isteğim dışında gerçekleşen bu aboneliğin ve buna bağlı 319 TL’lik ücretin düpedüz haksız ve yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom üzerinden başlatılan bu Busuu aboneliğinin iptal edilmesine ek olarak, faturama yansıtılacağı belirtilen 319 TL ücretin de tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak onayım olmadan başlatılan bu abonelikten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, hattım üzerinden benzer şekilde tekrar izinsiz abonelik oluşturulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.