Farkında Olmadan Onaylanan Busuu Ücretleri Ve Tam İade Talebi

Busuu eğlence servisi kapsamında, telefonuma gelen bir reklam mesajını farkında olmadan onayladım. Bu onayın ardından hattıma 08 Mayıs 2026 tarihinde ödeyeceğim faturaya, tek seferlik ama farklı isimler altında ücretler yansıtıldı. Faturamda içerik haberleşme ücreti 55,80 TL, mobil içerik hizmet bedeli 83,70 TL ve içerik servis ücreti 139,50 TL olarak toplamda ciddi bir tutar tahsil edildi.

Onayı verir vermez durumu fark edip hemen operatörümü arayarak bu servisi derhal iptal ettirdim, buna rağmen söz konusu ücretler faturama yansıtıldı. Busuu tarafına ise ulaşmayı denesem de herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla doğrudan iptal veya iade talebimi iletemedim.

İstemsiz ve farkında olmadan verilen bir onay sonucu oluşan bu ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, faturama yansıtılan tüm içerik haberleşme ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ve içerik servis ücreti kalemlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili inceleme ve dönüşlerin hattıma tanımlı 0546********16 numaralı telefonum üzerinden yapılmasını rica ederim.