to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme
6 Mart’ta internet üzerinden B**** O**** aracılığıyla bir kıyafet satın aldım. Ürünü 18 Mart’ta iade etmeme rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ya çok geç cevap veriliyor ya da net bir bilgi alamıyorum. İadenin ne aşamada olduğuna dair açık ve zamanında bir bilgilendirme yapılmıyor.
İade sürecimle ilgili olarak tarafıma düzgün ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Mesajlarıma hala cevap verilmiyor
Değerli Müşterimiz Sena Hanım, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Her zaman sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına, mesajlarınıza sırasıyla dönüş yapmış bulunuyoruz. İadenizin bize ulaşması, incelenip onaylanması için belirli bir süre gerekmektedir. Bu süreç tamamlandığında, iadeniz 25 Mart’ta onaylanmış ve yasal iade süresi içinde hesabınıza aktarılmıştır. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişiklik gösterebilir. Referans numaranız: 611939827792’dir. Her zaman sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına çalışıyoruz ve gerekli kontroller yapılmıştır. Bu süreçte herhangi bir aksaklık bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
