2600 TL İade Ödemesi Hesabına Yatırılmadı
Instagram üzerinden Bedrinxxl adlı sayfadan kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü iade ettim ve iade ödemesi için IBAN numaramı da kendileriyle paylaştım. Ürün iadesi 14 Ocak’ta ellerine ulaştı ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen 2.600 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Firma ile hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Telefonla aradığımda açmadılar, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise iademin 14 gün içerisinde yapılacağını söylediler. Bu süre çoktan geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de yeniden yazmama rağmen herhangi bir dönüş sağlandı.
2600 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



