İade İşlemi Sonrası Ücretin Hesaba Yansımaması

Instagram’da Büşra Doğramacı adlı hesap üzerinden yaklaşık iki ay önce 3.950 TL tutarında 4 adet pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kumaşını ve yapısını beğenmediğim için kendileriyle yazışarak iade etmek istediğimi belirttim ve ürünleri geri gönderdim.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ürünleri gönderdikten sonra üzerinden bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabıma para iadesi yansımadı. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti.

Ödemesini havale ile yaptığım 3.950 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.