Gelin Saç ve Makyaj Hizmetinde Yaşanan Memnuniyetsizlik

8 Ağustos 2026 Cumartesi günü Konya’da Büşra Adalı Gelin Saç ve Makyaj’dan hem gelin saçı hem de makyaj hizmeti aldım. Kınamı Ankara’da yaptığımda H**** Y***** saçımı, M**** Hanım da makyajımı yapmıştı, nişanda da onları tercih etmiştim ve gerçekten prenses gibi hissetmiştim. Bu güzel deneyimlerimden sonra, Konya’yı bilmediğim için sosyal medyadan araştırarak bu işletmeyi buldum ancak yaşadığım deneyim beklentimi hiç karşılamadı.

Cilt makyajım yapılırken süngerle vura vura ve oldukça sert şekilde uygulama yapıldı. Sonuç kötü değildi, makyajımın kötü olduğunu söyleyemem fakat uygulama o kadar sert ve aceleciydi ki gözlerim sürekli sulandı ve kanlandı. Özel günümde bu şekilde rahatsızlık yaşamamı hiç istemezdim.

Saçımı yapan kişinin ismini bilmiyorum ama saçımın yapılışını çok vasat buldum. Saçımın sabitlenmesi, şekli, maşanın duruşu hiç özenli değildi ve aynaya baktığımda kendimi iyi hissetmedim. Reklamlarında ve sosyal medyada gördüğüm özenin, detayın uygulamada kesinlikle karşılığını göremedim.

İki saat içinde 3–4 gelin hazırlandığını gördüm, gelinliği giydirenler de dahil herkesin çok hızlı davranmaya çalıştığı, adeta “yetiştirme” odaklı bir ortam vardı. Böyle bir kalabalık ve acele içinde, en özel günümde kendimi özel hissetmedim ve verilen hizmetin kesinlikle ödediğim 20 bin TL’lik ücreti karşılamadığını düşünüyorum. Ödeme ayrıca nakit olarak istendi.

Ayrıca Google üzerinden yaşadığım deneyimi anlattığım yorumu paylaşmıyorlar, sadece yüksek puanlı yorumların görünmesine izin veriyorlar. Bu durum da puanlamanın ve yorumların gerçekliğine gölge düşürüyor ve benim gibi dışarıdan araştırma yapan kişilerin sağlıklı bilgi almasını engelliyor.

Bu şikayeti, hem yaşadığım memnuniyetsizliği hem de benzer bir hizmet almayı düşünen kişilerin daha bilinçli tercih yapabilmesini sağlamak amacıyla paylaşıyorum.