Elile Wedding Gelin Hazırlama Merkezi Hem Mağdur Etti Hem De Moral Olarak Çok Kırdı

Konya Meram’da bulunan Elile Wedding Gelin Hazırlama Merkezi’nden nişan hazırlığım için yaklaşık 3 hafta öncesinden 30 Mayıs saat 10.00’a saç ve makyaj randevusu almıştım. Özel ve önemli bir günüm olduğu için profesyonel hizmet beklerken, yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de moral olarak çok kırdı.

Randevu günü makyajımı yaklaşık 17 yaşlarında, tecrübesiz olduğu çok net belli olan biri yaptı. Saçımı ise salonda çalışan biri değil, dışarıdan gelen başka bir kişi yaptı. Makyajım yüzümde yapılırken üç kez soyuldu, düzgün sabitlenmedi ve cildim hiçbir şekilde hazırlanmadı, kaymakla ya da uygun bir bazla nemlendirilmeden işlem yapıldı. Daha da kötüsü, makyajın tutmamasını benim cildimle ilgili profesyonel bir açıklama yapmak yerine, “kan grubundan kaynaklı” gibi alay eder bir üslupla söyleyerek hem dalga geçtiler hem de kendimi çok değersiz hissetmeme sebep oldular.

Nişan salonuna gitmeden önce bile makyajım çoktan kusmuştu, akmış ve bozulmuş haldeydim. Özel günümde kendimi hiç iyi hissetmedim, bu durum hem görüntümü hem psikolojimi olumsuz etkiledi. Bu kadar yüksek ücret ödeyip, profesyonel kadro beklentisiyle gittiğim bir yerde böyle bir hizmet almak ve üstüne alaycı söylemler duymak gerçekten kabul edilebilir değil.

Bu hizmet için toplam 9.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Yaşadığım memnuniyetsizlik, verilen hizmetin kalitesizliği, profesyonel olmayan personel ve saygısız üslup nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İşletmenin bu konuda sorumluluk almasını, benzer mağduriyetlerin başka kişiler tarafından da yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.