Gelin Saç Ve Makyajı Kalitesiz, Faturasız Nakit Ödeme Ve 45 Bin TL İade Talebi

28 Haziran 2026 tarihinde Eyüpsultan’daki C***** B***** Güzellik Merkezi’ne, 7 kişi olarak düğün saç ve makyajımız için gittik. Toplamda 45.000 TL ödeme yaptık. Benim saçlarım uzun ve bakımlı olmasına rağmen sadece basit, dalgalı bir maşa istememe karşın ortaya çıkan sonuç o kadar kötüydü ki, saçlarımı kendim toplasam daha iyi duracağını düşündüm. Düğünde birçok kişi saçlarımı neden yaptırmadığımı sordu. Sadece benim değil, 7 kişinin hiçbirinin saçı güzel olmamıştı, gelinin saçı da eve gelince tamamen bozulmuştu.

Saçlarımızı yaparken herkese neredeyse aynı modeli uyguladılar. Saçımı beğenmeyip bozdurdum ve tekrar yaptırdım, fakat yine kötü bir sonuçla karşılaştım. Makyaj sırasında ise benim makyajımı yapan kişiye, yanımda sürekli sırada bekleyen başka müşteriler hatırlatıldı, bu da hem beni hem çalışanı panik ve strese soktu. Makyajlarımızı defalarca düzeltmek zorunda kaldık ve tüm bu süreç boyunca orada sürekli gerginlik ve sıkıntı yaşadık. Çalışanların tavrı da son derece isteksizdi, robot gibi, mutsuz bir şekilde çalışıyorlardı ve bu tavır aldığımız hizmete de yansıdı.

Ödemeyi nakit olarak aldılar, hiçbirimize fiş ya da fatura vermediler. Bizimle aynı anda üç farklı gelin daha işlemden çıktı ve onlara da herhangi bir fiş veya fatura düzenlenmemesi dikkatimi çekti. İşletmenin tamamen nakit odaklı çalıştığını ve bu konuda da son derece rahat davrandığını gördüm.

Düğünden sonra işletmeyle iletişime geçtiğimde benden özür dileyip Google yorumlarımı silmemi istediler. Ancak yaşadığımız bu durum bir “yanlış anlaşılma” değil, verilen hizmetin açıkça kusurlu olmasıdır. Özür, ne düğün günümüzü geri getiriyor ne de kötü hizmetin karşılığını telafi ediyor. Dünya kadar para verip, en özel günümüzü böyle kötü bir hizmetle geçirmek zorunda kaldık ve paramız resmen boşa gitmiş oldu.

Bu nedenle, 45.000 TL olarak ödediğimiz tutarın en az yarısının tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan sürecin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.