BusinessUp Firmasından Resmi Bir Özür Ve Ödediğimiz Ücretin İadesini Talep Ediyoruz

Businessup firmasıyla sosyal medya yönetimi ve yazılım hizmetleri kapsamında Ocak 2025 ve Eylül 2025 tarihleri arasında çalıştık. Başlangıçta markanın reklam yüzü olan isimlerin referansına güvenerek iş birliği yaptık. Ancak süreç boyunca hem maddi hem de operasyonel açıdan ciddi mağduriyet yaşadık.

Bize herhangi bir analiz veya ihtiyaç belirlemesi yapılmadan, 150.000 TL + KDV karşılığında Shopify tabanlı bir web sitesi satıldı ve bu site 4,5 ay gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi. Kredi kartı ile ödeme almak istediğimizde ise altyapıdaki eksiklikler ve yüksek komisyon oranları nedeniyle bu imkanımız kullanılamaz hale geldi. Bu durum ticari faaliyetimizi doğrudan olumsuz etkiledi.

Ayrıca, reklam bütçemiz başlangıçta 80.000 TL olarak belirlenmişken, sadece 24 gün içinde onayımız dışında toplam 144.000 TL fazla harcama yapıldı. Ciromuz izlenerek sürekli daha fazla harcamaya teşvik edildik ve bu süreçte manipülasyon hissi yaşadık.

Sosyal medya yönetimi ise son derece yetersizdi. Firma, ürünümüzü ve hizmetimizi anlamaya çalışmadı; hedef kitle tanımlamaları baştan savmaydı. Markamızla bağdaşmayan ifadelerle reklamlar yayımlandı, Google reklamları yanlış kitlelere gösterildi ve reklam metinleri etkisizdi. Bazı dönemlerde ise hiçbir hizmet verilmemesine rağmen ücret talep edildi.

Tüm bu süreçte yalnızca e*** Hanım, m*** Hanım ve e*** Bey işlerini özveriyle yaptıkları için kendilerine teşekkür ederiz. Ancak genel olarak Businessup’ın kopuk, koordinasyonsuz ve sonuç üretmeyen bir yapıda olduğunu deneyimledik.

Online olarak aldığımız bu hizmetler karşılığında banka havalesiyle yaklaşık 800.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız sorunlarla ilgili Businessup ile defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle, Businessup’tan resmi bir özür ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.