Lazer Epilasyon Ücretine Karşı Eksik Seans Ve Saygısız Tutum

B*** G**** Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için tüm vücut 12 seans ve 12 rötuş olacak şekilde anlaştım ve toplam 4000 TL ödedim. Ancak bu ücret karşılığında sadece 2 seans ve 1 rötuş yapıldı, geriye kalan seanslarım hiçbir şekilde verilmedi.

Yaklaşık 4 aydır seanslarıma devam etmek için arayıp bilgi almaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda “Bu saatte niye arıyorsunuz, size haber vereceğiz” şeklinde ters bir üslupla konuştular, ardından seslerini yükseltip yüzüme telefonu kapattılar. Yazılı olarak ulaştığımda ise adeta alay eder gibi “peşimizde koşun” tarzında ifadeler kullanıp engellediler. Hem ödediğim paranın karşılığını alamadım hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım.

Ödediğim 4000 TL karşılığında anlaştığımız 12 seans ve 12 rötuş lazer epilasyon hizmetimin eksiksiz olarak verilmesini ya da hizmet sağlanmayacaksa ücretimin iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin de bu saygısız ve mağdur edici tutumla ilgili açıklama yapmasını ve sorunu en kısa sürede çözmesini istiyorum.