Buse Butik | Aysima İade Talebimi Kabul Etmedi

Instagram üzerinden büyük beden bayan kıyafeti satışı yapan “aysima_büyük _bedengiyim” adlı hesaptan 3’lü leopar takım satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak hem beden olarak üzerime uymadı hem de kumaş kalitesi beklediğimden çok düşük olduğu için iade talep ettim. Ürün bedelini havale ile, açıklama kısmına da ürün bedeli ve 3’lü takım olduğunu yazarak, 1.799 TL olarak ödedim.

İade talebimi ilettiğimde “iade beni bağlamaz, bizde iade yok, sizi mahkemeye veririm” şeklinde ifadeler kullanıldı ve sanki haksız olan benmişim gibi tehditkar bir üslup ile karşılaştım. Kendisi hiç kimseden iade almadığını söyleyerek talebimi kesin bir dille reddetti. Instagram üzerinden yazıştıktan sonra WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma cevap verilmedi.

Ürün bedelimin, yani 1.799 TL’nin, hiçbir şekilde mağdur edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili resmi kanallara da başvuru yaptığımı, buna rağmen sorunun halen çözülmediğini belirtmek isterim. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.