to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen Bakiye Otobüste Görünmüyor
BURULAŞ'a ait 04470E2A366680 numaralı kartıma para yükledim. Ancak otobüse bindiğimde yüklediğim tutarın gözükmediğini fark ettim. Banka kartı dekontum da mevcut ve para başarılı bir şekilde yüklendiği belirtilmiş. Karttan para çekilmiş olmasına rağmen bakiye gözükmüyor. Yükleme işleminden 5-15 dakika sonra bakiyenin yükleneceği söylendi fakat BURULAŞ uygulamasında bekleyen bakiye olarak bile gözükmemektedir. Paranın tekrar hesabıma geri yatırılmasını ya da karta yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1960185 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1960185 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle üzüntümüzü iletiriz. Bildiriminize istinaden yapılan incelemede uzaktan yükleme talimatınızın 21. 03. 2025 tarihinde başarılı bir şekilde oluşturulduğu ve bakiyenizin kart okutma cihazına aktarıldığı tespit edilmiştir. Bursakartınızı otobüslerde bulunan kart okuyucuya veya istasyon turnikelerine tekrar okutmanız halinde online yükleme talimatınızın kartınıza yükleneceğini bilgilerinize sunarız. Tekrar okutmanızdan sonra yansımaması durumunda; isimi soy isim, tc kimlik numarası ve dekont iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinizi bize iletmeniz durumunda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
