Yüklediğim Bakiye Kartıma Aktarılmadı, Sorun Tekrar Ediyor

06.08.2025 tarihinde saat 16.34’te bursakart.com.tr üzerinden kurumsal abonman kartıma (Kart No: 0479 A4C2 7A67 80), Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın son dört hanesi 4490 ile 200 TL’lik yükleme yaptım. İşlem referans numaram: 5130******19’dur.

Ödemem hesabımdan çekildiği halde, kartımı okutmama rağmen yükleme bakiyeme yansımadı ve bekleyen bakiye kısmında da görünmüyor. Benzer bir sorunu daha önce de bir kez yaşamıştım. BURULAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yeterli çözüm sunulmadı. Bu durumun rastgele şekilde tekrar etmesi nedeniyle ödeme yaparken tedirginlik yaşıyorum.

Yüklemenin kartıma aktarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.