Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Otopark Hakkı İhlali: Beklenmedik Ücret Talebi

Ücretsiz Otopark Hakkı İhlali: Beklenmedik Ücret Talebi
Ücretsiz Otopark Hakkı İhlali: Beklenmedik Ücret Talebi
Ücretsiz Otopark Hakkı İhlali: Beklenmedik Ücret Talebi
profile
21 Ocak 2025 22:36
3.223

Merhaba,

20 Ocak 2025 pazartesi günü, 21 Ocak 2025 tarihli 07.00 saatine mobil uygulamadan bilet aldım.

Bilet alırken resimdeki gibi 24 saat ücretsiz otopark seçip plaka kodunu girdim.

Sabah otogara gittiğimde bbbus yazıhanedeki görevliye 24 saat ücretsiz kullanmak istiyorum. Yapmam gereken bir şey olup olmadığını sordum. Bileti yazdırıp çıkarken vermemin yeterli olduğunu söylediler.

Akşam çıkarken bileti verdiğimde bu imkanın değiştiğini söylediler ve 235 TL ödeme çıkardılar.

Ayrı ayrı yazıhane ve gişedeki görevlilerle görüştüm ancak iki gün önce değiştiğini söylediler. Herhangi bir duyuru olmadığını söyledim. Ekran görüntülerini gösterdim. Şikayette bulunun dendi.

Şimdi size biletin fotoğrafını, mobil uygulamada az önce 21 54 de bilet alırken “Bursa terminali ilk 24 saat ücretsiz otopark hizmeti” seçeneğinin seçildiği ve duyurunun değişmediğinin ekran fotoğrafını ekliyorum. Ödeme yaptığım fişi de ekliyorum. Yaşadığım bu haksız durum karşısında geri ödeme yapılmasını rica ederim.

profile
1 Destek
22 Ocak 2025 08:44 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1902388 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010

23 Ocak 2025 11:14
Hacer
Hacer
23 Ocak 2025 11:23
ucretsiz-otopark-hakki-ihlali-beklenmedik-ucret-talebi-2.jpg
ucretsiz-otopark-hakki-ihlali-beklenmedik-ucret-talebi-1.jpg

Mobil uygulamada hala eski duyuru ile bilet alınıyor. Hangi duyuruya hangi yönetmeliğe bakarak değiştiğini söylüyorsunuz. Mobil uygulamadaki duyuru tarihi 21.01.2025. Ben bu tarihten önce bilet aldım. Bu durumda geri iade için işlem yapmanız gerekmekte. 15.01.2025 tarihinde değiştiğine dair duyuru sayfasında bir tarih yok. Tekrar kontrol etmenizi istiyorum. Ekran fotoğrafları ektedir.

Hacer
Hacer
23 Ocak 2025 11:26
ucretsiz-otopark-hakki-ihlali-beklenmedik-ucret-talebi-2.jpg
ucretsiz-otopark-hakki-ihlali-beklenmedik-ucret-talebi-1.jpg

Ekran görüntüleri ektedir

24 Ocak 2025 16:46

Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1905056 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010

29 Ocak 2025 16:38

Değerli Yolcumuz 1905056 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle yaşadığınız duruma üzüldüğümüzü bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili incelemelerin yapıldığını ve tarafınıza dönüş yapılacağını bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Haziran 2024 14:02
2.823
BURULAŞ Mücbir Sebebe Rağmen İade Vermiyor

profile
27 Temmuz 2025 09:38
1.498

Otobüsün Beklemeden Hareket Etmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
09 Ekim 2025 17:54
1.877
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

BURULAŞ Otopark Ücretlerindeki Ani Değişiklik

profile
30 Ocak 2025 20:07
2.286

profile
İbrahim
18 Temmuz 2023 01:22
2.780
BURULAŞ, Otopark Ücretinin İki Katını Tahsil Ediliyor
BURULAŞ, Otopark Ücretinin İki Katını Tahsil Ediliyor
Benzer Şikayet Yaz