Son Dakika Rota Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Biletim Yandı

Bugün saat 15.40 civarında BURULAŞ’a ait 96 numaralı otobüse Oulu CD. 1 durağından otogara gitmek için bindim. Planıma göre en geç 16.15 civarında otogarda olacaktım ve 16.30’da şehirlerarası otobüs biletim vardı. Ancak şoför yanlış yola girdi, yol güzergâhı değişti ve bu yol değişikliğiyle ilgili hiçbir yolcuya bilgilendirme yapılmadı.

Moovit uygulamasında da bu yol değişikliği görünmüyordu ve uygulama hâlâ 16.15’te otogarda olacağımı gösteriyordu. Son dakika yapılan bu yol değişikliği sebebiyle trafikte araçlar sıkıştı, otogara zamanında ulaşamadım ve öğrenci olmama rağmen 600 TL tutarındaki şehirlerarası otobüs biletim yandı.

Yolun son dakika değiştirilmesi ve yolcuların bilgilendirilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle yanan bilet ücretimin karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.