to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2026 itibarıyla Karacabey Terminali'nden Bursa Otogarı'na gitmek için BURULAŞ ve Üstündağ Turizm seferlerini kulla...nmak zorunda kalıyoruz. Ancak doğrudan Karacabey–Bursa Otogar seferlerinin kapatılması ve güzergahın önce Uludağ Üniversitesi, ardından Bursa Şehir Hastanesi ve en son Bursa Termin
Yaklaşık 2 aydır BURULAŞ’ın Karacabey otogar ile Bursa otogar arasında direkt sefer koymaması nedeniyle ciddi mağduriyet... yaşıyorum. Bu güzergahta seyahat ederken aktarma yapmak zorunda kalıyorum. Aktarma sırasında uzun beklemeler oluyor, bu da hem yolculuk süresini gereksiz şekilde uzatıyor hem de
6 Aralık Cuma günü akşam saat 18.00 civarında Bursa Otogarı’nda, 93 numaralı otobüsü kendi peronunda beklerken ciddi şek...ilde sigara dumanına maruz kaldım. Durakta, yan yana bekleyen içen ve içmeyen herkes aynı alanda bulunuyor ve sigara kokusundan dolayı düzgünce otobüs bekleyemiyoruz. Sürekli sigar
"Çok teşekkür ederim"
Bursa Otogar yönetimiyle ilgili ciddi hizmet sorunları yaşıyorum. Defalarca otogarı kullandım ve her seferinde ısıtıcıla...rın çalıştırılmadığına şahit oldum. En son 30 Ekim 2025 tarihinde, soğuk havada beklerken durumu telefonla yetkililere ilettim. O anda "yakalım o zaman" şeklinde bir yanıt aldım, a
93 Otogar otobüsünden inip B33'e biniyorum, aradaki fark en fazla 25 dakika oluyor ama B33 aktarma yapmıyor. B33'ten ini...p 93'e bindiğimde de aktarma olmuyor. Bunun sebebi nedir? Kartımda bir sorun mu var? Bu konu hakkında bilgi almak istiyorum. Metrodan indiğimde de aktarma yapılmıyor.
Aktarma yapmak zorunda kalarak Bursa'ya bilet aldım. Bursa da aktarma yapacağım saçma sapan on defa X-ray cihazından geç...iriliyor geldiğim otogarda zaten geçip gelmişim sırf X-ray sırası beklemekten otobüsü kaçırıp bir sonraki sefere binmek zorunda kaldım. Aktarma yapmayıp direkt gitsem daha kısa sür
"Burulas q gün sonra şikayeti değerlendirdiği için teseekkur ederim"
Erkekler tuvaletine bakan kişi bana çok saygısızca davrandı tuvalet 10 lira... kendisine 100 lira uzattım oda bana yırtık bantlı paranın bir kısmı yok 50
17 Kasım günü 16.45'te Sabiha Gökçen'e bilet aldık, 3 kişilik. Ama otogar o kadar kalabalıktı ki 16.39'da otogarda olmam...ıza rağmen ilerleyip otobüse yetişemedik. Baktık ilerleyemiyoruz, 16.39'da Burulaş'ı arayıp otogardayız bilgisini verdik. 2 dakika beklemesini rica ettik, 'olmaz, saatinde kalkar'
00.30'daki otobüs biletime yetişmek üzere Bursakart internet sayfasında ve uygulamasındaki saate güvenerek 23.35 Kestel-...Bursa otogar servis saatini bekledim. Daha önce de aynı saatte Kestel'den otobüse binip otobüslerime yetiştiğimden dolayı rahat ve güvenerek bekledim. Ancak, 23.35'te servise çıkma
Bursa otogar çıkışında kavşakta seyir halindeydim. Şoför bilinçli bir şekilde üzerime sürerek beni kavşakta durmaya zorl...adı. Bana kaza da yaptırabilirdi. Benim dönüşümü bitirmemi beklemeliydi. Lütfen şoförleriniz trafik kurallarına uysun. İyi bayramlar.
Bursa otogar otoparkında 21/05/2024 tarihinde saat 01:16'da otoparka giriş yaptım. Çıkış saatim ise 01:40'tı. Orada bulu...nan personel, giriş saatimi 01:15 olarak belirtti. Çıkış saati de 01:40 olarak kaydedilmiş ve 19 saniye geç kaldığım için 50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Sistemin saatlerinde bi
Hangi sebeple 15 Nisan 2024 tarihinden itibaren Bursa otogar- İstanbul Havalimanı seferlerini iptal edip de buna karşılı...k bir de anlayış bekliyorsunuz. 0850 850 99 16 numaralı numaranızdan müşteri temsilcinize ulaşmak zaten imkansız. Sürekli 3'e, 5'e basıp duruyoruz. Bu seferlerin yapılıp yapılmayac
BURULAŞ otobüsüne 16 Şubat saat 01.00'de bilet alarak bindim. Otobüs içindeyken, daha otogar çıkışında el çantamı yanımd...a olmadığını fark ettim ve durumu şoföre bildirdim. Ancak 'devam etmek zorundayız' yanıtını alarak yardım alamadım ve otobüsten indim. Daha sonra Bursa Otogarı'ndaki BURULAŞ yetkil
Otogar şehir merkezi 17 a 17 d 38 bir Allah'ın günü işinizi yapın durağa yanaşmadan geçiyorlar. Orta şeritten ya da sold...an bas geç duranlarda saygısız konuşma insanlarla muhatap tarzları yanlış, babanızın hayrına mı çalışıyorsunuz yoksa bedava mı taşıyorsunuz bizim her kuruşumuz size ilaç parası ols
Merhaba, 21.08.2023 11.30 biletim İstanbul trafiği nedeniyle 1 dakika geç kaldım. Yetiştiğimde otobüsün kalkışını görme...me rağmen arkadaştan rica ettim otogar içerisinde iken durduramam dendi. Ve aramız 150 200 mt çok rahat binilebilecek bir şekildeyken yardımcı olunmadı. Ücretimin iadesini istiyoru
BUDO yetkilileri bugün 16.00 Eminönü Bursa seferi iptal ediliyor ama siz biz kalkış yerine varınca bilgi mesajı geliyor ...ve çok lütuf etmiş gibi iade ödeyeceklerini beyan ediyorsunuz siz iş bilmez saygısızlar. Peki oraya gelene kadar olan masraf ki 4 kişilik bir aile olarak oradan Marmaray oradan oto
Türkiye'nin hatta dünyanın ve dahi Afrika 'da bile böyle ilkel bir otobüs işletme sistemi olmayan ilkel bir belediyecili...k hizmetinin adıdır BURULAŞ kendi bünyesindeki otobüsler ve devlet memuru şoförler ayrı ve kısmen bir disiplin içinde işletilirken (önceden lacivert takım, mavi gömlek, kravat ve t
29.06.2023 saat 17:00'da Bursa otogar 20. Peron hizası WC de 5 yaşındaki çocuğumdan ücret istenmiştir, yaşı söylememe ve... nüfus cüzdanı göstermeme rağmen şikayetçiyim Esra Seda y*** bu konuda haksızlık olduğunu ve hiçbir yazılı belge olmadığını düşünüyorum!
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.