to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde yaklaşık 18.48’de Ahmet Çabuk iö durağından 16i hattına bindim ve Uluyol durağında inmem gerekiyordu. Otobüste inerken duracak olduğum durağa gelmeden önce zamanında durdurma düğmesine bastım ancak şoför, düğmeye bastığımı söylememe rağmen durakta durmayıp devam etti.
Kendisine durmak istediğimi belirttiğimde “geç bastın” şeklinde söylemlerde bulundu ve son derece rahatsız edici ve ayrımcı ifadeler kullandı. Bu nedenle inmem gereken Uluyol durağını geçerek beni 2–3 durak sonrasında indirdi. Plakayı fotoğraflamak istedim ancak fotoğrafta plaka net çıkmadı.
Hem durakta indirmemesi hem de ayrımcı ve saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum ve kendimi çok kötü hissettim. Bu nedenle 23.12.2025 günü saat 19.00 civarındaki 16i hattına ait seferin kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı nedeniyle ücretsiz toplu taşıma hizmetinden faydalanmak amacıyla, BURULAŞ bünyesinde hizmet veren 16i hattındaki, plakası 16 yt *** olan otobüse eşim, çocuğum ve bebek arabası ile birlikte bindim. Otobüse bindiğim sırada şoför tarafından bebek arabası...
20.10.2025 tarihinde Otosansit Metro İstasyonu 2G2’de, Bursakart bakiyem olmasına rağmen uygulamanın QR kod alanında bakiyem sıfır tl olarak görünüyordu. Kartım yanımda olmadığından, uygulama üzerinden QR kod ile ödeme yapmaya çalıştım ancak işlem gerçekleşmedi ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, uygulam...
21 Ağustos tarihinde standart tam Bursakart’ımı kaybettim. Kart numaram: 0455 640A FF64 80. Kartı kaybettiğimde içinde yaklaşık 240 TL bakiye bulunuyordu. Olaydan sonra BURULAŞ müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve kartımın başkası tarafından kullanılmadığını kontrol ettim. Kayıp kartım...
07.02.2026 tarihinde saat 23.00–23.30 civarında 3G Göçmen Konutları hattındaki otobüse öğrenci kartımla (043a 42fa 7768 80) sorunsuz bir şekilde bindim. Ancak ertesi gün saat 16.30 civarında yine aynı hatta bindiğimde cihaz "kartınız kullanıma kapanmıştır" uyarısı verdi. Daha önce de hiçbir bilgi ve...
19 Mart 2026 Perşembe günü BURULAŞ’tan Bursa Terminali yazıhanesinden 2 kişilik, toplam 1.130 TL tutarında Sabiha Gökçen Havalimanı bileti satın aldık. 25 Mart Çarşamba günü seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldık ve iptal işlemini yaptık. İptal sonrası B...
Yorumlar