BURULAŞ Şoförlere Eğitim Verilmesi

2 Mart Cumartesi sabahı saat 06:40'ta Gemlik-Bursa hattında hizmet veren 16 ZU 725 plakalı otobüs şoförünün tutumu konusunda şikayetim var. Yaklaşık 3 haftadır Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri BURULAŞ'ın belirlediği saatlere göre seyahat ediyorum ve bu saatlere göre Bursa'da otobüse biniyorum. Ancak bugün, şoförün bir yolcu ile sohbet etmesi nedeniyle hareket saatini geciktirdiğini gördüm. Daha sonra bu kişinin de otobüs şoförü olacağını ve nasıl zaman kazanabileceğini konuştuklarını duydum. 'Çay, kahve molasında hızlı hareket ederek 10 dakika kazanabilirsin' gibi konuşmalar yaptılar. Kalkış saatinin geç olduğunu ve hareket etmeleri gerektiğini söylediğimde, şoför sinirli bir tavırla 'Benim saatim bu, bu saatte kalkarım' şeklinde cevap verdi. Sefer saatlerini göstererek her hafta bu saatte bindiğimi belirtmeme rağmen, 'Beni nereye gideceğin ilgilendirmez' tarzında konuşmalar yaptı. Lütfen şoförlerinize müşteri ile iletişim kurma ve doğru konuşma konusunda eğitim veriniz. Ayrıca, BURULAŞ'ın belirlediği sefer saatlerinden farklı saatleriniz olup olmadığını sorduğumda yine sinirli bir şekilde 'Benim saatlerim bu, biz böyle ayarladık' şeklinde cevap aldım. Bu tutum halka hizmet anlayışına uymamaktadır. Durumun düzeltilmesini talep ediyorum.