Bilet Sistem Hatası Nedeniyle Anneniz Otobüsten İndirildi Ve Yeniden Bilet Almak Zorunda Kaldı

Annem, seyahat edeceği günden 1 gün önce gidip biletini satın almıştır. Ancak yolculuk günü otobüse bindiğinde, kendisine biletinin sistemde görünmediği ve biletin bugüne değil, bir önceki güne kesildiği söylenmiştir. Bunun üzerine annem otobüsten indirilmiş ve tekrar bilet almak zorunda bırakılmıştır.
Bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşanmıştır. Hiçbir kusuru olmayan bir yolcunun, sistem veya işlem hatası yüzünden bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. İnsanları mağdur etmemek için daha dikkatli ve sorumlu davranılması gerekirken, tam tersine büyük bir mağduriyet yaşatılmıştır.