Sayın Burulaş Yetkilileri,
28.07.2025 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı seyahatim için internet üzerinden yanlışlıkla saat 03:00 seferine bilet aldım. Oysa seyahat saatim 15:00 olmalıydı. Bu nedenle, 15:00 seferine binmek üzere otobüs kalkış saatinden yarım saat önce terminalde hazır bulundum.
Valizimi görevliye teslim ettim ancak görevli bilet kontrolü yapmadı. Valizim bagaja yerleştirildi ve ben de otobüsteki koltuğuma geçtim. Otobüsün hareketine kısa bir süre kala, aynı koltuk numarasına sahip gerçek 15:00 bileti olan yolcu geldi. Yapılan kontrolde biletimin aslında gece 03:00 saatine ait olduğu anlaşıldı ve apar topar otobüsten indirildim.
Görevli personel, biletimi teslim aldığımda kontrol etseydi bu karışıklık en başta engellenebilirdi. Saat 15:15’e ek sefer konulduğu ve bu sefere tekrar bilet almam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine yeniden bilet alarak ek seferle yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Her ne kadar hatalı saat seçimi bana ait olsa da, mevcut biletimin ek sefere aktarılmasını talep ettim; fakat talebim kabul edilmedi. Bu nedenle, kullanamadığım biletin ücretinin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
bilet-saat-karisikliginda-gorevli-kontrolu-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
bilet-saat-karisikliginda-gorevli-kontrolu-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Yorumlar