to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde, obilet.com üzerinden kredi kartımla satın aldığım hdl968639 numaralı bbbus firmasına ait Sabiha Gökçen şubesinden Gemlik yönüne olan otobüs biletimi kullanmak üzere perona gittiğimde mağduriyet yaşadım.
Otobüsün kalkış saati olan 19:15’ten yalnızca bir dakika sonra, yani 19:16’da perona ulaştım. Ancak otobüs çoktan hareket etmişti ve bu kısa gecikme için tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı, iletişime geçilmedi. Oysa yolcu bilgilerimde telefon numaram yer alıyordu. Sadece 60 saniyelik bir gecikme için aranmadan peronda bırakılmam, biletimin yanmasına ve seyahat planımın tamamen bozulmasına neden oldu. Bu durumun büyük bir hizmet kusuru olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 540 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz olarak iadesini ve oluşan zararımın tazminini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bana yardımcı olmayan müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim. Hem bbbus firmasının hem de bilet satışında aracı olan obilet.com’un gerekli çözümü sağlamasını bekliyorum.
1 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:00 için Gemlik’ten Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere Bbbus firmasından 540 TL tutarında otobüs bileti aldım. Eşimi havaalanına göndermek amacıyla her zaman olduğu gibi bu firmayı tercih ettim. Ancak otobüs şoförü, eşimi almadan hareket etti ve mağdur olduk. Bu ...
28 Haziran 2025 tarihinde 09:35 Orhangazi Otogarı → Sabiha Gökçen Havalimanı seferi için BBBUS’tan (Burulaş) Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: HON497399 – Koltuk: 25). Sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen otobüs beni almadan gitti. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefonum siste...
9 Ekim 2025 tarihinde bbbus firmasının 17.00 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - Bursa seferi için Obilet üzerinden 565 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde araçların 15 dakika yolcu beklediğini bildiğim için, 10 dakika gecikmiş olmama rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti. Bu nedenle mağdur oldum...
25.09.2025 tarihinde Bbus otobüs firmasından Orhangazi–Sabiha Gökçen arası için HUO886016 numaralı bileti satın aldım. Ancak Orhangazi’deki otobüs durağının değiştiğine dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Eski durakta beklerken otobüs geldi, el işaretiyle durmasını belirtmeme rağmen durma...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Bursa hattında BURULAŞ BBBUS ile seyahat etmek üzere aldığım IMT034605 numaralı biletimi, uçak rötarı nedeniyle kullanamadım. Bilet iadesi talep etmedim, sadece boş olan başka bir sefere mevcut biletimin aktarılmasını rica ettim. Ancak gişe görevl...
Yorumlar