Ürün Gönderilmedi, Tam İade Talebi

Bursastore internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde Bursastore nb 2026-2027 700. Yıl Fetih Forması siparişi verdim, ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi. Bu sipariş için kredi kartımla 2.603 TL ödeme yaptım.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem üzerinden bana yalnızca 1.923 TL iade edileceği görünüyor, ödediğim tutarın tamamını iade etmiyorlar. Aradaki farkın neden kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim, ancak kimse telefona bakmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücretin tamamı iade ediliyor.

Ödediğim 2.603 TL’nin eksiksiz ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, siparişimin de bu şartla iptal edilmesini talep ediyorum.