Hazırlanıyor Durumundaki Siparişim Ve Cevapsız İletişim

4.06.2026 tarihinde Bursastore internet sitesi üzerinden nb 2026-2027 700. Yıl Fetih forması siparişi verdim. Sipariş numaram 667pg84630. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için site üzerinden sürekli takip ediyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Mail adreslerine de durumu sormak için yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Formayı hediye olarak almıştım ve bu ilgisizlik nedeniyle şu anda hediye konusunda zor durumda kaldım.

2.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün acilen kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.