Bursa Valiliği Halkla İlişkiler Biriminde Telefon Cevapsızlığı Ve Bilerek Kapatma

30 Nisan günü saat 15.55 civarında Bursa Valiliği’nin 0224 273 47 02 numaralı hattını, farklı bir konuda destek almak ve konuyla ilgili bir birime yönlendirilmek için aradım. Çalışma saatleri içinde olmamıza rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Daha sonra defalarca tekrar aramama rağmen bu kez telefon doğrudan kapatıldı. Halkla ilişkiler biriminin vatandaşla iletişim kurmak yerine telefonlara bakmaması ve aramaları bilerek sonlandırması kabul edilebilir bir durum değil. Yardım talep ederken karşımda muhatap bulamamak ve bu şekilde görmezden gelinmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Bursa Valiliği halkla ilişkiler biriminin telefon trafiğinin ve vatandaşla iletişim sürecinin incelenmesini, bu hatla ilgilenen personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışma saatleri içinde arayan vatandaşlara gerçekten ulaşılabilir olunmasını talep ediyorum.