Bursa Kebap Evi kahramanmaraş

"Teşekkür ederiz ilginizden dolayı"

"Yaşanan bu talihsiz ve mağdur edici süreçten sonra, Şube yetkilisi Abdullah Bey tarafıma ulaşarak nazikçe durumu açıklayarak tekrardan yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını iletti. Yaşanan durumun sistem kaynaklı bir hata olduğunu belirterek, mağduriyetimi telafi etmek adına bir iftar yemeği davetinde bulundular. Hatanın kendisi ne kadar büyük olsa da, sonrasındaki bu profesyonel yaklaşım, hatanın arkasında durulması ve çözüm odaklı hareket edilmesi markaya olan güvenimi geri kazandı. Şikayetimle ilgilenen ve sorumluluk alan Abdullah Bey’e teşekkür ederim. Umarım benzer hatalar tekrar yaşanmaz."

"Bugün Bursa Kebap Evi’nde yaşadığım deneyimden dolayı öncelikle tüm ekibinize gönülden teşekkür etmek istiyorum. Daha önce yaşadığım bir memnuniyetsizliği sizlerle paylaşmıştım. Bugün ise bu kez gerçekten takdir ve teşekkür etmek için yazıyorum. Misafirlerimi ağırlamak için geldiğimiz Bursa Kebap Evi’nde göstermiş olduğunuz ilgi, alaka ve misafirperverlik beni son derece mutlu etti. Misafirlerime karşı gösterdiğiniz özen, sunduğunuz birbirinden lezzetli yemekler, tabakların hazırlanışı ve sunumların güzelliği gerçekten çok başarılıydı. Her detayın titizlikle düşünülmüş olması, hem beni hem de misafirlerimi fazlasıyla memnun etti. Özellikle yemeklerin lezzeti ve sunumu konusunda bugün çok güzel bir deneyim yaşadık. Bunun yanında, hiçbir ücret talep etmeden bizleri ağırlamanız ve bu güzel jestiniz benim için ayrıca çok kıymetliydi. Bu yaklaşımınızın sadece bir telafi değil, müşteri memnuniyetine verdiğiniz değerin güzel bir göstergesi olduğunu düşünüyorum. İnsan bazen yaşadığı olumsuz bir deneyimi dile getirdiği gibi, yapılan güzel bir davranışı ve gösterilen emeği de mutlaka takdir etmeli. Bugün bunu özellikle yapmak istedim. Ekibinizin samimiyeti, ilgisi ve profesyonelliği için her birinize ayrı ayrı teşekkür ederim. Misafirlerimin yanında beni mahcup etmeyip aksine çok güzel bir şekilde ağırladığınız, soframızı lezzet ve güzel sunumlarla taçlandırdığınız için minnettarım. Bursa Kebap Evi ekibine emekleri, ilgileri ve bu güzel misafirperverlikleri için tekrar teşekkür ediyorum. Bugünkü deneyim benim için önceki yaşadığım olumsuzluğun çok güzel bir şekilde telafi edilmesinden de öte, gönlümü yeniden kazanan bir yaklaşım oldu. Emeğinize, ellerinize ve güzel yüreğinize sağlık. Bundan sonra Bursa Kebap Evi’ni güzel bir deneyimle ve bugün gösterdiğiniz bu değerli yaklaşımınızla hatırlayacağım. 🙏🏻"

"Teşekkür ederim en azından konuyla ilgili bir çözüme ulaşıldı"