to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
05 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum AVM'deki Bursa Kebap Evi'nde, 54 numaralı masada sipariş verdik. Toplamda 2.000 TL tutarında iskender, kola, patates ve içli köfte siparişi oluşturduk. Ancak siparişlerimiz yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi ve içli köfte siparişimiz hiç gelmedi. Durumu garsona ilettiğimizde, siparişimizin sisteme geçtiği ve eksik olmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce defalarca bu şubede yemek yememize rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaştık. Eksik gelen ürünümüzün ücretinin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Engin F., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Engin F., Eksik Gelen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
