to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi’nde Lezzetsiz İskender Ve İlgisiz Personel Deneyimi
24.08.2025 tarihinde saat 14:10’da Marmara Forum Bursa Kebap Evi’nde ailemle birlikte yemek yedim. Sipariş ettiğimiz iskenderin sosu neredeyse yoktu ve lezzet açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bunun yanında, personelin genel hal ve tutumları oldukça kötüydü. Kendi aralarında yüksek sesle şakalaşmalar, birbirlerine bağırarak iletişim kurmaları ve boş dükkanda iş buyurmalar gibi davranışlarla karşılaştık. Personelin kalitesiz ve yeterince yetişmemiş olması, markanın itibarına hiç yakışmıyor. Bu şartlarda bir daha ailemle asla gitmeyi düşünmüyorum.
Toplamda 1200 TL ödeme yaptık. Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu işletmenin markasına yakışır şekilde, daha kaliteli ve profesyonel personelle hizmet vermesini istiyorum.
Merhaba Sıtkı T., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Dönüş yapıp konuyu tekrar ele alarak yapıcı yönde geliştirmeler de bulunacaklarını beyan ettikleri için memnun kaldık. En kısa sürede tekrar gidip sözlerini tutup tutmadıklarını kontrol edeceğiz. 👍🏻✅
