Evde Kullanım Olmadan 2.415 TL Fahiş Fatura, Yanıtsız Müşteri Hizmeti

BUSKİ’ye ait 0000904474 numaralı aboneliğim için 2026 Ocak dönemine 2.415 TL gibi tamamen fahiş bir fatura çıkarıldı. Oysa Aralık ayında gelen fatura 700 TL, ondan önceki aylarda ise ortalama 350 TL civarındaydı. Yaklaşık bir aydır evde yokum ve sayaç okunmayacak halde olmasına rağmen bu tutarın neye göre yazıldığını anlamıyorum.

Evde fiili bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve önceki dönemlerle kıyaslandığında mantıksız bir bedel çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı. Konuyla ilgili telefonla BUSKİ’yi aradım, durumu anlattım ancak kimse ilgilenmedi ve sorunumla ilgili kayda değer bir dönüş yapılmadı.

Sayaç durumumun yerinde kontrol edilmesini, gerçek tüketimim esas alınarak faturamın yeniden hesaplanmasını ve haksız tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm 2.415 TL’lik faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.