Bursa Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezi

BUSKİ abonesi olarak, iki kişi yaşadığımız evimize gelen son su faturasında 2.640 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu tutar, bir önceki ay gelen faturanın tam iki katı seviyesinde olduğu için, faturanın doğru olmadığına ve keyfi bir işlem yapıldığına dair ciddi bir şüphem oluştu. ...

BUSKİ Bursa Nilüfer aboneliğimi iptal ettirdim ve e-Devlet üzerinde de abonelik iptal işlemlerimin 25 Nisan tarihi itibarıyla tamamlandığı açıkça görünüyor. Ancak abonelik yapılırken peşin olarak nakit ödediğim güvence bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem iptal işl...

Ben İnegöl’de kiracı olarak oturduğum evin su aboneliğini 23.01.2026 tarihinde BUSKİ üzerine aldım, abonelik ücretlerini de o gün ödedim. Buna rağmen daha eve doğru düzgün yerleşmeden, neredeyse bir kova bile su kullanmamışken tarafıma 1070 TL tutarında su faturası çıkarıldı. Faturaya baktığımda, i...

Bursa Nilüfer ilçesi, Görükle Mahallesi, zümrüt sokak, yılmaz sitesi ** blok no:**daire:** adresinde, 2293545 numaralı su sayacı aboneliğim için BUSKİ tarafından ocak 2026 döneminde 3.545 TL tutarında, gerçek dışı ve fahiş bir fatura tahakkuk ettirilmiştir. Aboneliğimin son üç aylık kullanımına bak...

BUSKİ’nin Ocak ayı su faturamda, önceki aylara göre haksız ve aşırı bir artışla karşılaştım. Kasım ve Aralık aylarında faturalarım 750–900 TL aralığında gelirken, Ocak ayında hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2.055 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarı, yapılan zamların çok üzerinde ve hakkaniy...

Bursa Yıldırım ilçesindeki konut aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait su faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 260 TL civarında gelirken bu ay 705 TL tutarında fatura çıkarıldı ve aradaki yüksek farkın makul bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum. Aynı sitede otu...

Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin Anne Kart hizmetini duyduğumda gerçekten çok mutlu olmuştum. İki çocuk annesiyim, bir tanesi 3 aylık ve özellikle bu dönemde sık sık hastaneye gitmem gerektiği için toplu taşımada böyle bir desteğe çok ihtiyacım var. Bebeğim doğar doğmaz Anne Kart başvurusu yaptım anc...

BUSKİ’den engelli indirimi uygulanan su aboneliğime son gelen faturada olağan dışı bir tutar yansıtıldığını gördüm. Engelli indirimi olmasına rağmen faturam 1.795 TL olarak kesilmiş, bu da indirimsiz halinin yaklaşık 3.590 TL olduğu anlamına geliyor. Oysa önceki aylarda düzenli olarak ortalama 585 T...

14.12.2025 tarihinde Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin kart16 kartında yapılan değişiklikten dolayı ciddi mağduriyet ve rahatsızlık yaşıyorum. Daha önce para çekme dışında her yerde kullanabildiğimiz bu kart, şimdi sadece belirli marketlerde gıda alışverişine izin verecek şekilde değiştirilmiş. Kartı...

Bursa, Zafer Mahallesi Ankara Caddesi No:17 Hasene Vakfı binasının önündeki kaldırımda 2024 Eylül ayından bu yana devam eden bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıl önce yaşanan su kaçağına belediye ekipleri müdahale etti, ancak müdahale sırasında sökülen kaldırım taşları gelişi güzel şekilde bırakıld...

BUSKİ İnegöl ilçesi Fatih Mahallesi’nde yaşanan su kesintisiyle ilgili bilgi almak istiyorum. 19:45 civarında başlayan kesinti sonrası saat 20:00’den itibaren düzenli olarak BUSKİ’yi aramama rağmen, çağrı merkezinde sadece “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, iyi günler” şeklinde otomatik bir y...

Bugün saat 12.20’de BUSKİ 185 arıza çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapmak istedim. Görüşme sırasında, ilk kez aramama rağmen çalışanların tutumu oldukça kaba ve ilgisizdi. Adım sorulduğunda, ilkinde anlamadığım için tekrar sordum ancak karşımdaki kişi adımı kaba bir şekilde tekrar etti. Ka...

Bursa İnegöl ilçesi Cuma Mahallesi'nde 4. katta oturuyorum. Son 1 aydır su göremiyoruz. Gece 12'den sabah 9'a kadar su oluyor. Önceden basınç sorunu vardı, bir yere kadar tamam ama şu an su hiç yok. Karşımızda bir muhatap da yok, kime duyuralım sesimizi? Çağrı merkezi su kesintisi görünmüyor diyor. ...

11 Temmuz Perşembe günü saat 19.43'te BUSKİ çağrı merkezi olan 185 numaralı numarayı aradım. İnegöl Deydinler Mahallesi'ndeki 3 günlük su kesintisi hakkında bilgi almak için her aradığımda 'gün içerisinde' diyerek geçiştiriyorlardı. 3 gün oldu, hâlâ sular yok. 19.43'teki görüşmede ise daha soracakla...

Bursa Gemlik Cumhuriyet Mahallesinde sular 30.11.2023 akşam saatlerinden beri çamurlu akıyor. Hasta olacağımızdan korkuyoruz. Yaşamak için suya ihtiyacımız olduğu bilindiği gibi dün geceden beri hiçbir yaşamsal ihtiyacımızı karşılamıyoruz. Tüm musluklardan bildiğiniz çamurlu su akıyor. 30.11.2023 ta...

Öncelikle BUSKİ çağrı merkezi çalışanlarından şikayetçiyim İnegöl alanyurt yeni Mah oturmaktayım yeni döşen su boruları döşenmesinden dolayı sürekli su kesintisi yaşanmakta bırakın yemek temizlik yapmayı evde WC ihtiyacı bile giderilmiyor çağrı merkezindekiler birkaç saat su kesintisi yapılmakta den...

BUSKİ'de Demirtaş aboneliği başlattık, fakat bir sayaç takmak çok zor olmamalı. Bu çağrı merkezleri, bizim sorunlarımızı gidermek için varsa, neden telefonlara bakılmıyor? Yani neredeyse 2 hafta olacak, hala takılmadı. Bu mağduriyeti yaşamak zorunda değiliz.