İnegöl'de Yeni Kiracıya 4 M³ Su Kullanımı İçin 1070 TL Fatura Ve BUSKİ Çağrı Merkezi Sorunu

Ben İnegöl’de kiracı olarak oturduğum evin su aboneliğini 23.01.2026 tarihinde BUSKİ üzerine aldım, abonelik ücretlerini de o gün ödedim. Buna rağmen daha eve doğru düzgün yerleşmeden, neredeyse bir kova bile su kullanmamışken tarafıma 1070 TL tutarında su faturası çıkarıldı.

Faturaya baktığımda, ilk endeks 225, son endeks 229 olarak görünüyor. Yani sadece 4 m³’lük bir kullanım üzerinden 1070 TL gibi fahiş bir bedel çıkarılmış. Faturada muhtelif bedel, çevre bedeli, ek vergi gibi kalemler eklenmiş, her şeye ayrıca KDV konulmuş durumda. Abonelik sırasında zaten ücret ödemiş olmama rağmen, bir de üzerine hiç su tüketmediğim bir eve bu kadar yüksek fatura gelmesini ne mantıkla açıklayabildiklerini anlamıyorum.

BUSKİ çağrı merkezine ulaşmak ise neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Aradığımda sürekli “sıradaki kişi sayısı 40, 50” gibi uyarılar alıyorum ve çalışan biri olarak bu kadar süre telefon başında bekleyemiyorum. Bu nedenle derdimi kimseye anlatamadan mağdur ediliyorum.

Hiçbir gerçek kullanımım olmamasına rağmen 4 m³’lük endeks üzerinden 1070 TL fatura çıkarılmasının nedenini öğrenmek, muhtelif bedel ve diğer ek kalemlerin neye dayanarak yazıldığının açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hatalı bir durum varsa bu faturanın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.