to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım'da Aşırı Su Faturası Ve Çağrı Merkezi Sorunu
Bursa Yıldırım ilçesindeki konut aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait su faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 260 TL civarında gelirken bu ay 705 TL tutarında fatura çıkarıldı ve aradaki yüksek farkın makul bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum. Aynı sitede oturan diğer sakinlerin de bu dönem gelen su faturalarının normalden çok daha yüksek olması, sorunun sadece bana özel olmadığını düşündürüyor.
Durumu öğrenmek ve gerekirse itiraz edebilmek için BUSKİ müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemde “10. Sıradasınız” şeklinde uyarı veriyor, bir süre bekledikten sonra ise telefon birden kapanıyor. Her denememde aynı durum yaşandığı için çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ocak 2026 dönemine ait bu faturamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayacın ve okuma bilgilerinin kontrol edilmesini ve faturanın yeniden hesaplanarak gerçek tüketimi yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine bağlanamama sorununun da incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bursa Yıldırım ilçesindeki konut aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait su faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 260 TL civarında gelirken bu ay 705 TL tutarında fatura çıkarıldı ve aradaki yüksek farkın makul bir açıklaması bulunmadığını düşünüyorum. Aynı sitede oturan diğer sakinlerin de bu dönem gelen su faturalarının normalden çok daha yüksek olması, sorunun sadece bana özel olmadığını düşündürüyor.
Durumu öğrenmek ve gerekirse itiraz edebilmek için BUSKİ müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemde “10. Sıradasınız” şeklinde uyarı veriyor, bir süre bekledikten sonra ise telefon birden kapanıyor. Her denememde aynı durum yaşandığı için çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ocak 2026 dönemine ait bu faturamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayacın ve okuma bilgilerinin kontrol edilmesini ve faturanın yeniden hesaplanarak gerçek tüketimi yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine bağlanamama sorununun da incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
