Buski Bursa Nilüfer Abonelik İptali Sonrası Güvence Bedelinin İadesi Yapılmadı

BUSKİ Bursa Nilüfer aboneliğimi iptal ettirdim ve e-Devlet üzerinde de abonelik iptal işlemlerimin 25 Nisan tarihi itibarıyla tamamlandığı açıkça görünüyor. Ancak abonelik yapılırken peşin olarak nakit ödediğim güvence bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Hem iptal işlemi tamamlandı olarak görünmesine rağmen ödemenin yapılmaması hem de bu sürecin herhangi bir bilgilendirme olmadan geciktirilmesi beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili BUSKİ’ye ulaşmak için çağrı merkezi ve diğer kanalları denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım.

Abonelik iptal işlemlerim tamamlandığı halde, peşin olarak ödediğim güvence bedelimin herhangi bir ek işlem veya gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.