to read complaints and reviews, or file yours.
BUSKİ Genel Müdürlüğü Bursa aboneliğimde, 890808 numaralı su faturamda yanlış faturalandırma olduğunu fark ettiğim için ...21.05.2026 tarihinde saat 11:10 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm görevli faturayı incelediğini, yanlış faturanızı siliyorum şeklinde ifade ederek sorunun çözüld
Yeni aldığımız ve hiç kullanılmayan ev için BUSKİ fatura kesme servisi tarafından iki aydır haksız şekilde fatura düzenl...eniyor. Evde sıfır kullanım olmasına ve sayaç üzerindeki endeksin 0 olmasına rağmen ilk ay 16 m³, ikinci ay ise 32 m³ kullanım görünüyor ve buna göre fatura çıkarılıyor. İlk ay çı
"Teşekkürler sorun hızla çözüldü"
Osmangazi ilçesinde BUSKİ abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır tamamen BUSKİ kaynaklı bir sayaç okuma sorunu yüzünden mağ...dur ediliyorum. “7/24 evdeyiz” denmesine, sürekli evde olmamıza rağmen su saatim okunmamış, fatura çıkarılmamış ve ödeme tarihi de bu süreçte geçmiş durumda. Bu süre içinde tarafı
BUSKİ’nin 0224 270 24 00 numaralı hattını bugün iki kez aradım. Her aramamda telefon yaklaşık 5 dakika boyunca çaldı anc...ak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve kimse telefonu açmadı. Bu kadar süre hatta bekleyip hiçbir muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. BUSKİ sist
B** K**** Y*******, BUSKİ Osmangazi/Bursa aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaramın bağlı o...lduğu 120363 numaralı fatura, benim hattım yerine yanlış telefon numarasına, başkasının üzerine yazılmış görünüyor. Telefon numaram 0538********92 olmasına rağmen sistemde 0536 ile
"Sorun çözüldü"
BUSKİ ve Bursa Büyükşehir Belediyesi Osmangazi ilçesindeki 2500919 numaralı aboneliğime ait 20.01.2026 tarihli su fatura...sı 810 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Ancak bu abonelikte bugüne kadar gelen faturalarım en fazla 400 TL civarında olmuştur ve bu ayki tutarın neredeyse iki katı bir bedel çıkm
18 Kasım’da BUSKİ aboneliğimin fesih işlemi yapıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ iade ed...ilmedi. Yaklaşık 1100–1300 TL civarında olan güvence bedelimin neden yatırılmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Konu hakkında bilgi almak için hem Bölge Müdürlüğü’nü hem de
BUSKİ e-BUSKİ internet sitesinden abonelik isim değişikliği yapmak istiyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan defala...rca denememe rağmen, işlemin en son aşamasında “onay” butonuna bastığımda sistem otomatik olarak en başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. 3-4 gündür her denememde aynı sorunla karşı
Bursa Yıldırım ilçesi Çelebi Mehmet Mahallesi 1. Villa Sokak No:15 adresinde yaklaşık 1,5 aydır kanal tıkanıklığı sorunu... yaşıyoruz. BUSKİ ekipleri ilk çağrımızda gelip tıkanıklığı açamadılar ve dilekçe vermemiz gerektiğini söylediler. Bir ay önce BUSKİ’ye giderek dilekçemizi verdik, ancak o günden b
BUSKİ tarafından bana ait olmayan 2459340 numaralı abonenin su faturası bilgilendirmeleri, telefon hattıma SMS yoluyla g...önderilmektedir. Benim üzerime kayıtlı böyle bir abonelik bulunmamaktadır ve ilgili abone numarası bana ait değildir. Konuyla ilgili olarak BUSKİ müşteri hizmetlerini telefonla ara
06/08/2025 tarihinde Hamidiye Mahallesi Yıldız Sokak adresindeki aboneliğimde yanlış fatura okuması yapıldı. 2343609 abo...ne numarasıyla ve 2347029 sözleşme numarasıyla kayıtlıyım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu ay, bir ay boyunca adresimde bulunmamama rağmen 150 TL tutarında fatura çıka
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Nihal Sokak No: 6 adresindeki BUSKİ 4506 88 abone numaralı evi...me yüklü miktarda su faturası gelmektedir. Ne zaman telefon açsam, görüştüğüm kişi sayaç bozuk değilse sizden para alırız diyerek her seferinde başvuru yapmamı engelledi. Ancak bu
Evimize ait olan, alternatifsiz tek dik rampa yolumuz enlemesine boydan boya BUSKİ tarafından kazıldı ve rögar kapağı ta...kıldı. Kim, neden taktırdı bilgimiz yok; sağ olun, ihtiyaç vardı demek ki. Ama biz neden mağdur ediliyoruz? Aylardır düzeltilecek dendi, yolumuz düzeltilmiyor. Şu an, resimdekinden
Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi'nde su kesintisi olduğuna dair bilgilendirme yapılmadan, 2 Ocak 2025 tarihinde saat 13.33...'te BUSKİ 185 numaralı telefonu aradım. Telefona cevap veren görevliye su kesintisi olduğunu söyledim, 'Evet, 6'ya kadar' dedi. Neyden kaynaklandığını sorduğumda 'Patlak var' dedi
"Teşekkürler"
Benim Bursa Mustafakemalpaşa Taşpınar mahallesinde 409 kapı numaralı evim var. 15 Haziran 2024 günü foseptik çukurunun b...oşaltılması ile ilgili talepte bulundum. Bugün 2 Temmuz 2024 te BUSKİ den mesaj geldi. Adreste bulunmadığından dolayı talebin kapanmıştır diye. Aradan 17 gün geçmiş, ben senin ne z
Merhaba, abonelik sonlandırma için başvuruda bulunmak istedim. Ancak e devlet+e BUSKİ+185 numaralı telefonu defalarca ar...amama rağmen bir sonuç alamadım. Şubelerinizin mesai saatleri içinde işte olduğum için oraya gitme şansım da yok. Ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim.
Sayın yetkili, sayaç okuyucu personel sayacımı okumamakta ve çevredeki diğer yetkili kişiler, şikayet etmemi, işini yapm...ıyorsa gerekli yerlere bildirmemi öneriyorlar. Şikayetimi iletebileceğim bir telefon numarası internette yer alıyor; ancak oradaki kişiler de beni doğrudan internet sitesine yönlen
BUSKİ'nin 406459 numaralı abonesiyim. 07/11/2023 tarihinde adreste olmadığım gerekçesiyle ortalama aylık kullanımıma gör...e bir fatura kesilmiş. Oysa evde biri olduğu halde bu fatura kesilip kapıma bırakılmış. Muhtemelen faturayı kesen kişi zilimi dahi çalmamış. Faturanın alt kısmında şu uyarı yer alm
İnegöl yeniceköyden yazıyorum. 729. sokağın BUSKİ su fatura okuma işi 2.3 aydır gelmiyor. Fatura biriktiği zaman ödemede... sıkıntı yaşıyoruz. İnegöl BUSKİ 715 81 (83,85,86) numaralı hatlara ardım halde mesai saatleri içinde açan muhatap olacağım kimse çıkmadı. 185 BUSKİ genel müdürlüğü aradığımda çözü