E-BUSKİ'de Abonelik İsim Değişikliği İşlemi Tamamlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

BUSKİ e-BUSKİ internet sitesinden abonelik isim değişikliği yapmak istiyorum. Hem bilgisayardan hem de telefondan defalarca denememe rağmen, işlemin en son aşamasında “onay” butonuna bastığımda sistem otomatik olarak en başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. 3-4 gündür her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir hata mesajı da görüntülenmiyor.

Sorunun çözümü için bugün BUSKİ müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra A****** isimli bir çalışan telefona cevap verdi. Durumu anlatmamın ardından telefon bağlantısı kesildi ve tekrar geri dönüş yapılmadı. Başvuru numarası da alamadığım için işlemi takip edemiyorum.

E-BUSKİ üzerinden yapılabileceği belirtilen bu işlemi internet sitesinden sorunsuzca tamamlamak istiyorum. Konuyla ilgili teknik destek ve hızlı bir çözüm talep ediyorum.