2.400 TL'lik Aşırı Su Faturası Hakkında Şikayet Ve Açıklama Talebi

BUSKİ Osmangazi abonesiyim. Normal şartlarda her ay 500–600 TL bandında su faturası ödüyorken, Nisan dönemine ait ve son ödeme tarihi 21.04.2026 olan faturam 2.400 TL olarak geldi. Ayda en fazla 20 gün evde olmama rağmen böyle bir tüketim yapmam mümkün olmadığı için bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Son 3 yıldır faturalarım düzenli olarak benzer tutarlarda gelirken, hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek fatura çıkması bana göre imkansız. Aynı dönemde çevremdeki insanların faturaları yine 500–600 TL civarında gelmişken sadece bana 2.400 TL gibi uçuk bir rakam yansıtılması durumu daha da düşündürücü hâle getiriyor.

Konu ile ilgili BUSKİ’ye ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine bir türlü erişemiyorum. Bu nedenle sorunumu iletemedim ve herhangi bir açıklama da alamadım. Neden böyle bir tutar çıkarıldığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekiyorsa sayaç okuma ya da sayaç arızası gibi tüm kontrollerin yapılarak bu faturanın yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Haksız ve gerçek tüketimimi yansıtmadığını düşündüğüm bu 2.400 TL’lik faturanın düzeltilmesini ve makul, önceki aylarla uyumlu bir tutara çekilmesini, varsa hatanın tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.