to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saat Geciken Sipariş Ve Bayat Patatesler Nedeniyle Mağduriyet
08.03.2026 tarihinde saat 18.29’da Trendyol üzerinden Burger Zamanı adlı restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. İftardan önce siparişimi verdim. Geç gelmesi sebebiyle iftarımı yarım saat geç açtım. Kimse bu durumu yaşamak zorun da değil
Teslimat geç gelmekle kalmadı, gelen yemeğin içindeki patatesler de bayattı ve taze değildi. Hem teslimat süresi hem de ürün kalitesi açısından yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu siparişe ait ücretin iadesini ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Öncelikle yaşadığınız gecikme için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz restoranımızda zamanında hazırlanmış ve Trendyol GO kuryesine teslim edilmiştir. Restoranımızın kendine ait bir kurye hizmeti bulunmadığı için teslimat süreci Trendyol GO kuryeleri tarafından gerçekleştirilmektedir. İftar saatlerinde yoğunluk nedeniyle teslimatın planlanandan geç yapılmış olduğunu görüyoruz. Yaşadığınız mağduriyet için anlayışınızı rica ederiz. Konuyu Trendyol ile de paylaşıp benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli bildirimi yapacağız.
