Yemeksepeti'nde Termal Çanta Ücretlendirmesi Müşterileri Zorlaştırıyor

15.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King İzmir Seferihisar şubesinden sipariş verirken, ürün içeriğini tamamen oluşturduktan sonra ek bir seçenek olarak “termal çanta istiyor musunuz, istemiyor musunuz” şeklinde bir adım çıktığını gördüm ve termal çanta istendiğinde ekstra ücret alındığını fark ettim. Ürünü sipariş edebilmek için ayrıca böyle bir seçenek konulması ve bunun ücretlendirilmesi bana tamamen gereksiz ve tüketiciyi zorlayan bir uygulama gibi geliyor.
Sipariş sürecinde temel olarak zaten sıcak ve sağlıklı teslim edilmesi gereken ürünü, ekstra bir termal çanta seçeneğiyle ücretli hale getirilmesini doğru bulmuyorum. Bu uygulamanın kaldırılmasını, sipariş verirken müşterilerin böyle bir ek masrafla karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri















