to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam İade Talebi
Bugün Trendyol GO üzerinden Ankara Kalaba Burger King şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 15.10 civarında oluşturdum, teslimat saati ise 16.00 olarak görünüyordu. Sipariş zamanında teslim edildi ancak gelen ürün, uygulama üzerinden verdiğim siparişle tamamen uyuşmuyordu ve yanlış ürün gönderildi.
Siparişim yanlış geldiği için telefon yolu ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulama üzerinden verdiğim ve yaklaşık 600 TL tutarındaki bu siparişim için ne düzeltme yapıldı ne de benimle iletişime geçildi.
Yanlış gelen sipariş nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede para iademin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
