to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslim Görüntüsü: Dondurma Gelmedi Ve İade Reddi
23 Mayıs Cumartesi günü saat 16.01’de Burger King Capacity şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden dondurma siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra restoran, dondurma olmadığını söyleyerek Tıkla Gelsin üzerinden iptal etmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen iptal talebinde bulundum.
Ancak daha sonra restoranın siparişi teslim etmiş gibi sisteme onay verdiğini ve bu nedenle iade talebimin reddedildiğini gördüm. Ne dondurmayı teslim aldım ne de 97 TL’lik ödemenin iadesi yapıldı. Ürün gönderilmediği halde teslim edilmiş gösterilmesi son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 97 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
