Ücretsiz Menü Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Ocak ayının 15 veya 16’sında, saat 12.35 civarında Kağıthane Merkez Burger King şubesinde Akbank’ın “ayın altın müşterileri” ne verdiği ücretsiz menü kodunu kullanmak istedim, ancak kod hiçbir şekilde sistemde çalışmadı ve menüyü alamadım. Şubede bu konuda yardımcı olunmadı ve sorun çözülmeden işlem sonlandırıldı.

Daha sonra Burger King iletişim kanalı üzerinden müşteri hizmetlerine toplam üç kez e‑posta gönderdim, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kodu kullanamayıp mağdur olmam hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yeni bir ücretsiz menü kodu veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını ve bu konu hakkında tarafımla mutlaka iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.