Burger King Kuponunun Şubelerde Geçerli Olmaması Ve Mağduriyet

Akbank müşterisi olduğum için hediye olarak verilen Burger King kuponunu bu ay içinde Ümraniye ve Kadıköy Burger King şubelerinde kullanmak istedim. Kampanya sayfasında kuponun tüm Burger King şubelerinde geçerli olduğu, sadece Havalimanı ve online siparişlerde geçerli olmadığı belirtilmesine rağmen, her iki şubede de kuponun geçerli olmadığı sözlü olarak iletildi.

Konuyla ilgili olarak Burger King’in Türkiye sayfasından talep oluşturdum, 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kuponun üzerinde veya kampanya sayfasında ek bir kod ya da barkod bulunmuyordu. Herhangi bir ödeme yapmadım, fakat mağduriyet yaşadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım kuponun yerine, kupona istinaden ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum.