to read complaints and reviews, or file yours.Uber Eats Ve Burger King’den 4060 TL’lik Siparişin Kısmen Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi
9 Ekim 2026 tarihinde Uber Eats uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt Burger King Büyükşehir şubesinden #11693788231 numaralı, toplam 4.060 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin tamamı alınmasına rağmen elime sadece 2 paket patates, 1 paket soğan halkası ve 2 milkshake ulaştı; siparişimdeki asıl ürünler hiç gelmedi.
Uygulama üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum; ancak Uber Eats, talebimin koşullara uygun olmadığını söyleyerek iademi reddetti. Sistemde karşımda muhatap olacak gerçek bir insan bulamadığım için durumu detaylıca anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Uygulamadaki yapay zeka asistanı ve müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen iki kişiyle yazışmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Ödemesini tamamen yaptığım siparişimin çok büyük kısmı hiç teslim edilmediği halde hem iade reddiyle karşılaşmam hem de tekrar başvuru yapmama izin verilmemesi nedeniyle hem Uber Eats’ten hem Burger King’den şikayetçiyim. 4.060 TL ödeyip yalnızca birkaç ürün ve onlar da soğuk bir şekilde elime geçti. Bu nedenle, ilgili siparişe ait 4.060 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
