to read complaints and reviews, or file yours.Getir Üzerinden Burger King Siparişinde Eksik Ürün, Soğuk Hamburger Ve Reddedilen Ücret İadesi
15 Ekim’de saat 12.44’te Getir üzerinden Burger King’den verdiğim siparişim saat 13.17’de teslim edildi ancak sipariş içeriği hem eksik hem de özensizdi. Gelen kova patatesin neredeyse yarısı yoktu ve kalanlar da ezilmiş durumdaydı. 6’lı soğan halkası siparişimde ise yalnızca 3 adet vardı, diğerleri eksikti. Hamburgerler soğuk ve ezik halde geldi, soslar eksikti ve kola da yanlış gönderilmişti.
Sipariş elime ulaşır ulaşmaz Getir uygulaması içindeki asistan üzerinden durumu müşteri temsilcisine bildirdim. Bana ücret iadesi yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Buna rağmen daha sonra iade talebim iki kez reddedildi. Görsel istenmediği için o anda fotoğraf veya video çekmedim; ancak eksik ve hatalı ürünleri anında uygulama içinden yazılı olarak ilettim ve buna rağmen sorunum çözülmedi.
9742502118 numaralı siparişime ait ücret iadesi talebimin tekrar incelenerek onaylanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
