to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Burger King Siparişinin Bildirimsiz İptali Ve Ücret İadesi Talebi
06.11.2026 tarihinde saat 13.08 civarında Trendyol üzerinden Burger King Cumhuriyet şubesinden sipariş verdim. Üniversite öğrencisiyim ve ailemin yanına gideceğim gün olduğu için son paramla yemek söyledim.
Sipariş uygulamada “yaklaşmak üzere” şeklinde görünürken teslim edildi ibaresi çıktı ve ardından hiçbir müdahalem olmadan sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Uygulamada 445 TL tutarındaki 3 ürünün iade edildiğini gösteren bir ekranla karşılaştım ve ortada ne sipariş ne de düzgün bir açıklama kaldı. Bu süreçte ne kuryeden ne de restorandan herhangi bir bilgilendirme almadım ve resmen aç kaldım.
Hem Burger King’ten hem de Trendyol’dan yaşattıkları bu mağduriyetin açıklamasını, ödediğim tutarın derhal hesabıma iadesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Eğer herhangi bir dönüş alınamazsa veya geçiştirici bir mesaj gelirse CİMER'e şikayet edeceğimi söylemek istedim
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
