to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Uygulamasında Burger King Siparişinin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
02.11.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten “Benim İkilim” menü siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 20:46 civarında oluşturdum. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat süresi çoktan geçti.
Bulunduğum konumda hava yağışlı olduğu için, eğer sipariş teslim edilemeyecekse iptal edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, canlı destek görüşmesinde sadece “hazırlanıyor, en kısa sürede teslim edilecek” denilerek görüşme sonlandırıldı. Saat 22:00’de kapanan bir restoranın bu kadar gecikmiş bir siparişi nasıl teslim edeceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Siparişimin ya derhal, sıcak ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da zamanında teslim edilmediği için koşulsuz olarak iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden de bu tür durumlarda geçiştirilmek yerine açık ve çözüm odaklı bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
